En cualquier organización, los miembros del equipo pueden diferir en la cantidad de datos y análisis que necesitarán al tomar decisiones. Para algunas culturas, un estilo de pensamiento intrépido puede considerarse proactivo, mientras que en otras puede considerarse como un plan de acción mal diseñado.
Más aún, las personas con fuertes culturas jerárquicas tienden a esperar ser tratados de manera diferente y de acuerdo a la posición en la organización. Esto para los integrantes de culturas igualitarias no es de importancia. Teniendo esto en cuenta, la inexperiencia y falta de entendimiento cultural entre algunos miembros en el cumplimiento de tales expectativas podría causar humillación e incluso pérdida de credibilidad y estima en algún miembro del equipo.
¿Cómo promueves la inclusión y la diversidad en tus equipos y en tu organización?
Los equipos son el alma de una organización. Por lo tanto, el entendimiento cultural en un equipo debe ser una prioridad tanto a nivel individual como a nivel de equipo. De esta manera una organización puede fomentar el éxito cultural.
En los equipos multiculturales, la participación de los miembros, la creatividad, el proceso de discusiones y la toma de decisiones influyen en el nivel de éxito de un proyecto. De manera similar, cuando los miembros del equipo no dan apoyo a la comunidad en general, los resultados de los esfuerzos del equipo pueden ser parciales y limitados.
La diversidad y la inclusión en cualquier organización pueden ayudar a los miembros a mejorar sus equipos y comprender mejor a sus clientes. Al mismo tiempo, se ha encontrado que los equipos diversos toman decisiones con más agilidad que los equipos que no lo son.
Promover la inclusión y la diversidad en tu organización, permitirá a los miembros de tus equipos:
- Desarrollar la conciencia necesaria acerca de los diferentes estilos de comunicación y pensamiento.
- Aprender a aprovechar la participación de diversas habilidades y orígenes para aumentar la efectividad de un equipo.
- Compartir sus experiencias para poder crear algo mucho mayor que lo que cada uno hubiera logrado por sí solo.
Cuando una empresa tiene una fuerza laboral formada por personas con diferentes experiencias, habilidades y antecedentes, significa que las ideas generadas no serán homogéneas, por lo que serán más creativas e innovadoras. Por lo tanto, esto tendrá un gran impacto en los resultados de la organización.
Por otro lado, cuando los líderes apoyan grupos con demográficos específicos, esto puede afectar directamente e influir en el compromiso y la retención de los empleados.
Entonces, si estamos de acuerdo en que los miembros del equipo se desempeñen al máximo potencial cuando se consideran sus creencias, bienestar y orientación; debemos asegurarnos que tengan la libertad de trabajar de manera que utilicen sus fortalezas.
La inclusión tiene más que ver con la incorporación que con el simple hecho de acomodar a alguien. Por lo tanto, los que ocupan puestos de liderazgo en una organización deben crear estrategias de liderazgo global que promuevan la inclusión y la diversidad, como:
- Practicar el escuchar activamente con el deseo de entender y conectar con los demás, especialmente con personas de diferente contexto cultural.
- Intentar combinar diferentes enfoques, estilos de trabajo y necesidades en un proceso cohesivo que verdaderamente faculte al equipo.
- Considerar nivelar el campo de juego dentro de los miembros de cada equipo.
- Abordar los prejuicios inconscientes dentro de los miembros de cada equipo, así como a nivel organizacional.
En general, los beneficios de la inclusión y la diversidad son evidentes y van de la mano. Cuando la fuerza de trabajo está feliz, su creatividad, productividad y niveles de efectividad alcanzan altos niveles. Esto se traduce en que el negocio sea más innovador y exitoso, incluyendo que los mejores talentos de todo el mundo serán contratados para trabajar allí.
Si tú y tu equipo multicultural están listos para minimizar los malentendidos, maximizar la productividad, los resultados y el éxito, podemos ayudarte. Aprende más sobre EL PERFIL DE CONCIENCIA CULTURAL.
Pregunta: ¿Cómo puedes llevar a los equipos multiculturales al siguiente nivel de rendimiento y efectividad?