Debido a la actual globalización de la fuerza laboral, sabemos que muchas organizaciones tienen equipos que trabajan desde diferentes zonas horarias, países e incluso continentes. Por lo cual el esfuerzo en dirigir un equipo multicultural se ha convertido hoy en día en una tarea diferente de lo que era hace algunos años.
Puede ser desafiante, el liderar equipos multiculturales. Como en todo equipo la falta de un claro entendimiento de los objetivos y estrategias comunes puede afectar el rendimiento del equipo.
Pero más aun en equipos que están distantes geográficamente puede ser perjudicial. Así como, el desarrollo de una cultura de equipo basada en la visión de la organización puede influir de gran manera en la efectividad y en el desempeño del equipo.
¿Cómo se pueden aprovechar los fundamentos del equipo para fomentar el trabajo exitoso en los mismos?
Puedes ayudar a fomentar altos niveles de confianza en tu equipo a través de la inclusión y la diversidad, así como de alentar la participación activa de cada miembro. De esta manera, los miembros del equipo trabajarán para apoyar a su líder y su visión. Por esto, es vital mejorar los fundamentos del equipo y en este proceso es importante reconocer que:
- Los miembros del equipo deben entender la meta establecida y tener una visión clara de la misma.
- Es crucial para un equipo crear una estrategia y tener un plan que refleje su propósito, visión y misión.
- Tener un rol de liderazgo bien definido puede ayudar a establecer una estructura para cada miembro del equipo. Los líderes de equipo y los directivos deben establecer objetivos comunes para sus equipos y aclarar los roles y responsabilidades que se esperan de cada miembro del equipo.
- Cada equipo necesitará su conjunto de reglas y estándares, basado en su estructura y en otros factores que afectan la colaboración.
- Los miembros del equipo deben desarrollar su entendimiento cultural para comprender su propia cultura, la cultura de sus colegas, equipo y organización, así como para fomentar el éxito cultural.
A medida que un equipo trabaja hacia metas y objetivos comunes dentro de un proyecto, de la misma manera realiza diferentes tareas como parte de los procesos planificados. Por lo tanto, cuando se trata de apoyar a los miembros del equipo para que tengan éxito, nunca hay demasiados pequeños detalles. La claridad de cada roles ayuda a promover el desempeño de todo el equipo.
También, define las expectaciones que cada miembro debe tener para cada tarea. Así como el entendimiento que deben tener sobre las contribuciones al proyecto en general.
Para mejorar los fundamentos de tu equipo, considera tener procedimientos operativos estándares para:
- Agilizar las respuestas por correo electrónico,
- Establecer la frecuencia de las reuniones y la agenda para el equipo.
- Agilizar documentos frecuentes y correo electrónico que promueven una comunicación clara,
- Coordinar el flujo de las diferentes actividades de los miembros y la estructura de informes del equipo.
- Dividir los objetivos compartidos en pasos más pequeños y procesables,
- Medir el progreso hacia una meta apoyada por gráficos y diagramas de flujo,
- Hacer un seguimiento de los recursos disponibles en el entorno de trabajo para garantizar que lo que se necesita esté disponible,
- Crear un ambiente de camaradería entre los miembros del equipo para ayudar a otros a realizar sus tareas,
- Resumir las funciones y las responsabilidades de cada miembro para ayudar a reducir la posibilidad de malentendidos,
Además, puedes desarrollar la identidad del equipo para encontrar puntos en común entre los miembros del grupo, alentándolos a unirse en un contexto social. Es posible que haya compañeros de equipo con el mismo gusto en música, películas o programas de televisión. Otros pueden relacionarse con sus pasatiempos o al compartir información sobre sus hijos y sus familias. Una cosa es segura, las conexiones personales en un equipo multicultural facilitan el trabajo conjunto de los miembros.
Tener un entorno seguro, fácil de entender e interactuar, tiene muchos beneficios para un equipo multicultural. Los miembros del equipo aprenderán a respetar sus diferencias, colaborarán mejor entre sí, se apegarán a las normas del grupo y compartirán un objetivo común, lo que finalmente los llevará a promover la unidad en un equipo.
Si tú y tu equipo multicultural están listos para minimizar los malentendidos, maximizar la productividad, los resultados y el éxito, podemos ayudarte. Aprende más sobre EL PERFIL DE CONCIENCIA CULTURAL.
Pregunta: ¿Por qué los equipos multiculturales nos ofrecen oportunidades de aprendizaje compartido, creatividad e innovación?